Умови повернення коштів

Умови повернення коштів

Прозорі та чесні правила для всіх продуктів PsychoGym Online

Загальні положення

Ці умови визначають порядок повернення коштів за продукти та послуги, придбані на сайті psychogym.com.ua: платні онлайн-курси та індивідуальні консультації. Здійснюючи оплату, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Повернення коштів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення коштів за онлайн-курс

Протягом 14 календарних днів з моменту оплати ви можете отримати повне повернення коштів, якщо пройшли не більше двох уроків курсу.
Технічні проблеми. Якщо доступ до курсу не вдалося надати або відновити з нашого боку протягом 3 робочих днів, ви отримуєте повне повернення коштів незалежно від строку покупки.
Після 14 календарних днів з моменту оплати, або якщо пройдено більше двох уроків, кошти не повертаються. У спірних ситуаціях напишіть нам: ми розглядаємо кожен випадок індивідуально.

Повернення коштів за індивідуальну консультацію

Скасування щонайменше за 24 години до початку консультації: повне повернення коштів або перенесення на інший час, на ваш вибір.
Скасування менше ніж за 24 години: одноразове безкоштовне перенесення консультації на інший час. Кошти в цьому випадку не повертаються.
Якщо консультація не відбулася з нашої вини, ви отримуєте повне повернення коштів або перенесення, на ваш вибір.

Безкоштовні матеріали

Мінікурс «Сучасна мама українського підлітка» та матеріали блогу є безкоштовними. Умови повернення коштів до них не застосовуються.

Як оформити повернення

Надішліть листа на maksym@psychogym.com.ua з темою «Повернення коштів». У листі вкажіть:

Ваше прізвище, ім’я та по батькові
Дату оплати, назву продукту (курс або консультація) та суму
Причину повернення

Ми розглянемо запит протягом 3 робочих днів і повідомимо вам рішення на email.

Строки та спосіб повернення

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, на ту саму банківську картку.

Строк повернення: до 10 банківських днів з моменту погодження запиту. Фактичний строк зарахування коштів на картку залежить від банку-емітента.

Контакти

Email: maksym@psychogym.com.ua

Telegram: @psychogymchat

Адреса: вулиця Мічуріна, 6, Крюківщина, Київська область, Україна, 08136